ΓΕΝΙΚΑ
Η χρήση της ηλεκτρονικής σελίδας isonjewellery.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης. Κατά συνέπεια, οφείλει ο επισκέπτης/χρήστης να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές.
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1. Η ιστοσελίδα και η επιχείρηση
Η ιστοσελίδα isonjewellery.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου του υποκαταστήματος της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία “ΑΣΙΟΓΛΟΥ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ”, που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, οδός Τσιμισκή 87, Τ.Κ. 54622, με ΑΦΜ 101284921, αριθμό ΓΕΜΗ 62926, τηλέφωνο: +30 2310 262016, email: info@isonjewellery.gr
Σκοπός της επιχείρησης είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει την δυνατότητα στους πελάτες της, καθώς και στους χρήστες του διαδικτύου να ενημερώνονται για τα προϊόντα της επιχείρησης, την διαθεσιμότητά τους καθώς και να πραγματοποιούν ηλεκτρονικά τις αγορές τους.
2. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, λήψεων ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρισης.
3. Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τα δεδομένα που η εταιρεία συλλέγει για εσάς, πώς τα χρησιμοποιούμε και τα προστατεύουμε, καθώς και τις επιλογές που έχετε σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της isonjewellery.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία με τους όρους που αναγράφονται παρακάτω.
Τα προσωπικά στοιχεία που πρέπει να δηλώσετε κατά την παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Για να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος isonjewellery.gr και να πραγματοποιηθούν οι παραγγελίες των προϊόντων που διαθέτει η επιχείρηση μας, θα ζητηθεί από τους πελάτες η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων. Κατά την καταχώριση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (εάν πρόκειται για διαφορετική διεύθυνση από την διεύθυνση αποστολής), ο αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας μαζί σας και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email).
Τα δεδομένα αυτά τα επεξεργάζεται η επιχείρηση μας τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της επιχείρησης κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Paypal) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Το isonjewellery.gr χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας παραγγελίας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με:
α) την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων στο χώρο σας,
β) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση,
γ) για νέα προϊόντα που προσφέρονται από το isonjewellery.gr και
δ) ειδικές προσφορές του isonjewellery.gr.
Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το isonjewellery.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση μας.
Η καταχώριση εκ μέρους σας των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από την επιχείρηση μας για τους ανωτέρω αναφερόμενους λόγους. Σε καμία άλλη περίπτωση η επιχείρηση μας και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα isonjewellery.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση σας, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεγεί διαδικτυακά χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση.
Cookies
Η επιχείρηση μας τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας isonjewellery.gr. Στο παρόν σημείωμα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιούμε cookies, κάθε φορά που επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας.
Το isonjewellery.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το isonjewellery.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα isonjewellery.gr.
Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών
Η ιστοσελίδα μας επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στο isonjewellery.gr. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το isonjewellery.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το isonjewellery.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με το isonjewellery.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής του isonjewellery.gr. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.
Εάν επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες
Internet Explorer http://support.microsoft.com/kb/278835
Firefox http://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Chrome http://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Opera http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari http://support.apple.com/kb/PH5042
Safari for iPad and iPhone http://support.apple.com/kb/HT1677
Ασφάλεια συναλλαγών
Το isonjewellery.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Έχουμε υιοθετήσει διαδικασίες που προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες της ιστοσελίδας μας προσκομίζουν στην ιστοσελίδα. Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεσή σας σε αυτό είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για τήν σύνδεση στην ιστοσελίδα του isonjewellery.gr.
4. Προϊόντα-Διαθεσιμότητα-Χαρακτηριστικά προϊόντων
Τα προϊόντα που διαθέτουμε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας και οι τιμές τους βρίσκονται στην ηλεκτρονική μας σελίδα isonjewellery.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με το εκάστοτε προϊόν κάνετε κλικ στο εκάστοτε εικονίδιο του προϊόντος που σας ενδιαφέρει.
Η επιχείρηση μας εγγυάται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών για τη μη διαθεσιμότητά ενός προιοντος εντός εύλογου χρόνου.
Η επιχείρηση μας, χωρίς να εγγυάται και συνεπώς να ευθύνεται, καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες και το σύνολο του περιεχομένου να διέπονται από ακρίβεια, σαφήνεια, χρονική εγγύτητα, πληρότητα και διαθεσιμότητα. Σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και αυτής της αμέλειας, δεν προκύπτει ευθύνη της Εταιρίας για οιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί στον επισκέπτη / χρήστη εξ’ αφορμής αυτής της χρήσης του δικτυακού μας τόπου. Η επιχείρησή μας δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σχετικά με τα προϊόντα, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%). Το ηλεκτρονικό κατάστημα isonjewellery.gr υποκαταστήματος της επιχείρησης “ΑΣΙΟΓΛΟΥ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ”, επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
5. Παραγγελία προϊόντων-Προστασία Καταναλωτή και Διαδικασία παραγγελίας προϊόντων
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ’ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και τη κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Η σύναψη έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος isonjewellery.gr προϋποθέτει ο χρήστης να είναι δικαιοπρακτικά ικανός κατά τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (ήτοι να έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και να μην τελεί σε δικαστική συμπαράσταση). Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν και από τους νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η επιχείρηση επιφυλάσσεται να αναζητήσει από τους έχοντες την γονική μέριμνα ή τους δικαστικούς συμπαραστάτες να αξιώσει την επιστροφή παραγγελιών, οι οποίες τυχόν πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτείται να:
1) Συμπληρώσετε την ειδική φόρμα παραγγελιών με τα στοιχεία που απαιτούνται για την σύναψη της σύμβασης πώλησης και
2) Να αποδεχτείτε ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πωλήσεως, τους όρους χρήσης και ιδιαίτερα την συλλογή και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας, που είναι απαραίτητα.
Δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν του ηλεκτρονικού μας καταστήματος υπάρχει ένα πλήκτρο ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.
Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ (Your Cart).
Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που έχετε προσθέσει στο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ, δεν είναι απαραίτητο να είσαστε μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ωστόσο σας συμβουλεύουμε να γίνετε μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθότι η οποιαδήποτε μελλοντική συναλλαγή με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθίσταται με τον τρόπο αυτό ευκολότερη. Συμπληρώστε στην φόρμα την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) και τον κωδικό πρόσβασης (password) που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και εισέλθετε (login) στον χώρο των μελών.
Αν δεν έχετε εγγραφεί ως μέλος, έχετε την δυνατότητα να γίνετε πατώντας το πλήκτρο δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε την φόρμα εγγραφής νέου μέλους και δηλώστε την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) και καταχωρείστε έναν κωδικό πρόσβασης (password). Το e-mail που θα δηλώσετε θα πρέπει να είναι ενεργό, για να έχουμε την δυνατότητα να επικοινωνούμε μαζί σας για τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας (π.χ. εξέλιξη της παραγγελίας, παράδοση κλπ.). Ακόμη κι εάν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τη σύναψη και ολοκλήρωση της σύμβασης.
6. Διαδικασία Παραγγελίας
Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται σε 3 βήματα.
Στο 1ο βήμα μπαίνοντας στη φόρμα ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε τα προϊόντα που έχετε στο καλάθι σας. Αφού βεβαιωθείτε ότι έχετε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε πατήστε το πλήκτρο ΠΡΟΧΩΡΕΙΣΤΕ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ για να μεταβείτε στο 2ο βήμα.
Στο 2ο βήμα θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε (login) αν είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης ή να κάνετε νέα εγγραφή. Επίσης σας παρέχεται η δυνατότητα να προβείτε σε παραγγελίες ως απλός επισκέπτης, χωρίς να γίνετε μέλος, όπου θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Στο 3ο βήμα θα σας ζητηθούν όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με τη τιμολόγηση:
α) Εάν έχετε κάποιο κουπόνι έκπτωσης
β) όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με τη τιμολόγηση, στοιχεία και διεύθυνση τιμολόγησης, καθώς και στοιχεία και διεύθυνση αποστολής, στην περίπτωση που επιθυμείτε τα προϊόντα να παραδοθούν σε διεύθυνση διαφορετική από την διεύθυνση τιμολόγησης.
Στο βήμα αυτό επιλέγετε και τον τρόπο πληρωμής. Εδώ έχετε την δυνατότητα, ανάλογα με την διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει, να επιλέξετε να πληρώσετε με:
1) Πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα μέσω της πλατφόρμας Paypal
2) Κατάθεση ή μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό
3) Αντικαταβολή μετρητών για τις αποστολές μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Αναλόγως του επιλεγέντος από εσάς τρόπου πληρωμής, «φορτώνει» και η αντίστοιχη φόρμα.
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης τους οποίους σας προτείνουμε να έχετε διαβάσει προτού ολοκληρώσετε τη παραγγελία σας πατώντας το πλήκτρο ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας παρέχεται η δυνατότητα να προβείτε στον τελικό έλεγχο της, για τυχόν τροποποιήσεις.
Εάν είστε ήδη μέλος της ιστοσελίδας μας, έχετε την δυνατότητα να επισκέπτεσθε την ενότητα ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΟΥ, ώστε να λαμβάνετε γνώση για το αντίστοιχο στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας.
Τα στάδια προόδου της εκάστοτε παραγγελίας σας είναι τα εξής:
α) Σε Αναμονή: Η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί και ελέγχεται η πληρωμή. Θα σας στείλουμε το συντομότερο δυνατόν ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε την παραγγελία σας.
β) Σε διεκπεραίωση: Η πληρωμή σας έχει επιβεβαιωθεί και η παραγγελία σας βρίσκεται υπο επεξεργασία. Θα σας σταλεί ένα αντίστοιχο email.
γ) Ολοκληρωμένες: Η παραγγελεί έχει αποσταλεί και είτε είναι στον δρόμο ή έχει ήδη φτάσει στον προορισμό που επιλέξατε.
Εάν προκύψει κάποια εκκρεμότητα σχετική με την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα δηλωθέντα από εσάς στοιχεία.
ΔΕΝ θα δεχτούμε την παραγγελία σας σε περίπτωση που:
- Τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας.
- Υπάρχει λάθος στην ιστοσελίδα μας σχετικά με την τιμή ή άλλη λεπτομέρεια που αφορά τα προϊόντα.
(Σε περίπτωση λάθους θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως δίνοντας σας την επιλογή ακύρωσης της παραγγελίας) - Η πληρωμή σας δεν έχει εγκριθεί από την τράπεζά σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε προσφορά σας για αγορά προϊόντος.
Εάν δεν λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, διότι ενδεχομένως να έχετε καταχωρήσει εσφαλμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
7. Τρόποι πληρωμής και κόστος αποστολής
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχεται η δυνατότητα επιλογής των εξής τρόπων πληρωμής των παραγγελθέντων προϊόντων:
- Με χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας μέσω της πλατφόρμας Paypal. Η χρέωση της κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από τη τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη παραγγελία σας.
- Με κατάθεση / μεταφορά στον εξής Τραπεζικό Λογαριασμό της επιχείρησης μας.
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR23 0110 2170 0000 2170 0176 635
Δικαιούχος: ΑΣΙΟΓΛΟΥ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ
Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. - Με αντικαταβολή μετρητών για τις αποστολές μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Σε περιπτωση που η διευθυνση του παραληπτη είναι διαφορετικη απο τη δική σας, ( π.χ. για αποστολή ενός δώρου) ο τρόπος πλήρωμης δε μπορεί να είναι αντικαταβολή.
Η αξία συσκευασίας, εφόσον υπάρχει χρέωση (συσκευασία δωρου – 0.90 ευρώ), θα προστεθεί στην αξία των αγορών στο τέλος της αίτησής σας.
Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με COURIER CENTER.
Οι ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ γίνονται με αποστολή συστημένου μέσω ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ (ΕΛΤΑ) με επιπλέον χρέωση 4,90 ευρώ. Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά μέσω ΚΑΡΤΑΣ/PAYPAL ή ΤΡΑΠΕΖΗΣ.
Εφιστάται η προσοχή ότι προϊόντα συνολικής αξίας άνω των 500€ εξοφλούνται αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα/paypal, ή με τραπεζική μεταφορά.
Αναλυτικά τα κόστη αποστολής περιγράφονται στην ανάλογη σελίδα.
8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη κατόπιν αποστολής της παραγγελίας σας σε εμάς, έχετε τη δυνατότητα ακύρωσής της, οποιαδήποτε στιγμή πριν εμείς σας αποστείλουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικώς, παρέχοντάς μας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα, στην αρχική τους κατάσταση, για οποιοδήποτε λόγο, εντός του χρονικού διαστήματος είκοσι (20) ημερών. Παρακαλούμε να ειδοποιήσετε αμέσως το ηλεκτρονικό κατάστημα ISON μέσω email ή τηλεφωνικώς, σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή κάποιου προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση που επιθυμείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν θα επιβαρύνουν την πλευρά σας.
Η επιστροφή των προϊόντων τελείται υπό την προϋπόθεση ότι έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από το ISON, και εφόσον βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, τότε η εταιρεία υποχρεούται να σας επιστρέψει το τίμημα που έχετε καταβάλλει, εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, με τον τρόπο τον οποίο επιθυμείτε κατόπιν συνεννόησης.
Διαφορετικά μπορείτε να επισκεφθείτε το καταστήματά μας, όπου θα μπορέσετε να ολοκληρώσετε την διαδικασία της επιστροφής.
Μπορείτε ακόμη, να ζητήσετε την αλλαγή των προϊόντων που αγοράσατε με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε εντός προθεσμίας 20 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, υπό την ρητή προϋπόθεση ότι το προς αλλαγή προϊόν παραμένει στη αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση που το προς αλλαγή προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας από αυτό που θέλετε να παραγγείλετε, η εταιρεία θα σας επιστρέψει τη χρηματική διαφορά, με τον τρόπο που θα ζητήσετε εσείς, κατόπιν συνεννόησης.
Κατ’ εξαίρεση, δεν έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης στην περίπτωση που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί στο φυσικό μας κατάστημα (Τσιμισκη 87, Θεσσαλονίκη) και ταυτόχρονα, αυτά έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση. Διατηρείτε όμως το δικαίωμα αλλαγής.
9. Εγγύηση
Όλα τα ασημένια μας κοσμήματα συνοδεύονται από σφραγίδα γνησιότητας μετάλλου καθώς και καρτελάκι εγγύησης μετάλλου.
10. Τελικές Διατάξεις
Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της Εταιρίας και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.
Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών:
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.
